לראשונה בקהילה: ככה נעזור לך להגדיל את העסק קדימה

[רבקה גרוסברד]

הי חברות הטיפ שלי לשבוע זה:

כשאת חושבת לעצמך ”אני לא מצליחה” ”אין לי סיכוי”

”שוב פעם נכשלתי, העסק הזה דפוק” ”רק ההיא מצליחה..”

וכל מחשבה מהסוג הזה….

תעצרי ותאמרי לעצמך ”זו רק מחשבה”

ותזכרי! זה לא את! זה קול בתוכך שמנסה לעצור אותך, אל תתני לו!

ותזכרי את המשפט הבא שאני אומרת לכל לקוחה כשאנחנו יוצאות לדרך למידול ושכפול העסק שלה:

”אני מבקשת ממך שברגע של הצלחה וברגע של כשלון תאמרי לעצמך: אני מסוגלת להרבה יותר ממה שאני חושבת, כי זו האמת”

[ה]

משפט שניסחתי לילדים שלי

אין אני לא יכול,

יש: קשה לי, אך אני צריך לחשוב איך אני כן יכול להצליח.

[חנה רכניצר]

שלחתי אתמול מייל ללקוח שבקש שאתזכר אותו אחרי פסח

קבלתי ממנו הבוקר תגובה : נכון הנה אנחנו כרגע אחרי פורים !
רק תנו לי בבקשה לנחש שהמייל הזה שלחתם כבר אז בתזמון להיום 🙂
הרי זה כל הרעיון של אוטומציה …

אז את המייל הזה דווקא לא תזמנתי מראש
וגם לא בניתי תהליך אוטומטי שישלח אותו
(גם כי הסנדלר הולך יחף אבל לא רק – יש עדיין דברים שאני רוצה לעשות בידיים…)

אבל בהחלט יש כאן טיפ שימושי מאד
להשתמש בתזמון האוטומטי של שליחת מיילים

אני הרבה פעמים שולחת לעצמי בשביל תזכורת
(וגם לתזמון הודעות קוליות לטלפון – זה כבר למתקדמות)
בטח דברים מערב פסח העמוס שדחינו לימי הקיץ העליזים

אז למי שעדיין לא משתמשת – כאן פותחים את זה – בחץ הקטן שליד כפתור השליחה:

[ה]

אני משתמשת בזה לשימוש אישי,

תור לרופא לכו…

אבל גם בעסק,

אם יש משהו שעוד שבוע צריך לטפל בו אני ישלח לעצמי מייל עם תזמון שליחה לעוד שבוע

וסתם דברים שצריך לטפל ועוד לא הגעתי – אני שולחת מייל לעצמי עם פרוט מה שצריך לטפל

כל עוד שזה לא טופל זה נשאר כמייל שלא נקרא.

[חיה שטרן]

טיפ אישי ממני לכלות ונשים צעירות שכאן בקבוצה:

אם את אישה חכמה,

תשקיעי בבית שלך כבר מהתחלה…

ואם את שואלת:

מה זה נקרא להשקיע בבית שלי?

מה הצידה לדרך שאת צריכה לקחת לחיים שלך??

אם את רוצה להתחתן ולבנות חיים טובים עבור שניכם.

תלמדי על הלב שלך, ואז הכל יהיה בסדר…

את לא יכולה להניח את עצמך בצד.

שכחת שגם לך יש חתיכת אופי.

בואי תלמדי קצת על עצמך…

תלמדי את הרגישות שלך,

תלמדי מה חשוב לך.

תלמדי מה את מביאה לזוגיות.

הרבה נשים שוכחות את עצמן, הם אומרות אני אתאים את עצמי אליו…

זה עובד לזמן קצר בלבד, ואז הן מתפקחות, ונזכרות שהן שמו מישהי אחת בצד.

באהבה:)

חיה שטרן

[ה]

כל מילה!!

חבל שמדריכות כלות לא טורחות להדגיש את זה,

כלי ריק לא יכול להעניק לאחרים,

אם לא נדאג לצרכים שלנו (וגם שלא יפגעו בנו) נגלה את עצמינו ח”ו יום אחד חסרי כול…

[פיגי פיוטרקובסקי]

שלום לכל אחת ואחת,

אז הנה טיפ לבעלות עסקים, כזה שיכול לשדרג לך את ההתנהלות העסקית <strong data-start=”257″ data-end=”273″>ברגע אחד קטן:

<b data-start=”276″ data-end=”306″>📨 מענה אוטומטי בג׳ימייל

הרבה לקוחות שולחות לך מייל – ומחכות לתגובה.<br data-start=”351″ data-end=”354″> אבל אם לא תעני מיד, הן לפעמים מתקררות… או בכלל הולכות למישהי אחרת 😬

אז במקום לצאת מתוסכלת – תני להן מענה אוטומטי בג׳ימייל!<br data-start=”472″ data-end=”475″> כך הן מקבלות יחס מידי, ואת מרוויחה שקט וראש מסודר.

<strong data-start=”530″ data-end=”559″>איך עושים את זה? תוך דקה:

1. כנסי להגדרות בג׳ימייל (סמל ⚙️ > “ראה את כל ההגדרות”)

2. גללי למטה ל־”הודעת חופשה”

3. הפעילי אותו, וכתבי הודעה כמו:

   <em data-start=”393″ data-end=”505″>”שלום! תודה שפנית אליי. אני חוזרת לכל פנייה תוך X זמן. בינתיים מוזמנת לקרוא קצת על מה שאני עושה כאן – [קישור]”)

4. שמרי – וזהו! קל, חינמי, חכם.

מענה אוטומטי זה לא רק סדר – זה שדרוג תדמיתי!<br data-start=”913″ data-end=”916″> לקוחות מרגישות שאת מקצועית, רצינית, זמינה – עוד לפני שענית בעצמך.

נסי את זה ושתפי אותנו איך היה

💖רק לתשומת לב,

כל מי שישלח לך מייל יקבל את ההודעה הזאת, אז כדאי להגדיר את זה במייל העסקי ולא בפרטי…

[קפה שחור חזק 🙂]

“טיפ קטן לכל הצלמות שבשטח –

לפני שאתן שולפות את המצלמה, תקדישו כמה דקות לשיחת היכרות קלילה עם הלקוחות , שבמקרה לנו הם יכולים להיות משפחה עליזה , ילדת בת מצווש ביישנית , או ילד חלקה שובב…

תצחיקו קצת, תשאלו איך הם מרגישים, תסבירו בקצרה מה הולך לקרות.

זה לא סתם ‘חימום’ – זה מה ששם את כל הקסם בצילומים.

כשהם מרגישים בטוחים ורגועים איתכן – הם גם נפתחים, זורמים ונותנים את כל הקסם שלהם לעדשה. תודו לי אחר כך 😉📷”

[איילה גולד]

קודם כל כל הכבוד על המיזם!

טיפ שיווקי לבעלות אתר תדמית/שרות

להקפיד לשים תמיד את פרטי יצירת הקשר במקום נגיש ובולט, שהלקוח יוכל למצוא בקלות.
-הדר סטיקי שנמצא תמיד למעלה או לפחות אייקון שדבוק בצד שמאל למטה יעשו את העבודה מצויין.

-זה נשמע בסיסי ופשוט,
אבל בהמון אתרים של עסקים קטנים אני רואה שוב ושוב שצריך ‘לחפש’ איך יוצרים קשר עם העסק,
ובדור שבו כל שניה (!) באתר היא ההבדל בין המרה ללקוח קר זה קריטי ממש.

בהצלחה לכולן!!

[מיכל וילמן]

טיפ לאימהות, זה העסק שלי:)

כדי שהילד שלך ירגיש שהוא נמצא בלב שלך עמוק בפנים (שזה מאד תורם לרוגע וליציבות נפשית ועוד):

חפשי זמנים כאלו של כיף של ‘להנות איתו ביחד’ – הוא ינצור אותם זמן רב בליבו

אני לא מתכונת דוקא לצאת איתו לפה ושם… זה יכול להיות גם על הספה בסלון…על השטיח בחדר…

העיקר
שאת תייהי נוכחת , ותהני באמת.

[שפרה]

טיפ קטן לרכזות שביננו….

את מחפשת תוכנית שתרתק אותן…אבל עד הסוף….

תמחאי לעצמך כפיים בסתר, והאמת? גם בגלוי….

כי הן, ובעצם-גם את,

תהיינה מרותקות לבמה….

איך את עושה זאת?

איך את יכולה לדעת כמה מרתקת תהיה התוכנית שהבאת?

איך את יכולה לדעת שהקהל, וגם את- תאהבו זאת?

יש בכלל פרמטרים לדעת מראש???

אז כמו כל דבר בחיים- הכל בידי שמים,

ועלינו לעשות את ההשתדלות. ומהי?

אז אפשר לברר אצל מכרות, קולגות, ומשתתפות בתוכניות שהוצעו.

אפשר לקחת מפיקה מוכרת וידועה ולזרום איתה….

ואפשר.

אפשר….

ואפשר להרים טלפון למפיקה. (נו, את זה אנחנו עושות כל יום….חדשי משהו…!!),

להקשיב לנימת הקול, לקשב בינכן, לתיקשורת ולזרימה…. עליתן על הגל??

אתן מקשיבות לתדר פנימי משותף?

לחוויה אישית בינכן?

היא מרתקת אותך-המפיקה?

אתן בשיחה טכנית. על תוכנית והפקה.

היא הצליחה “לתפוס” אותך?

היא כנראה גם תצליח “לתפוס” את הקהל שלך….

והתכנים?

הם יהיו עשירים? מלאים?

לא כבדים מדי??

תשאלי אותה.

תקשיבי לה.

לשדר שלה.

את רואה בעיני רוחך אולם מלא משתתפות?

הנהונים וחיוכים בין השורות?

רתק ו”חשמל” באוויר?

את מצפה לשמוע ממנה עוד? רק עוד קצת ועוד??

זה זה!!

הקהל יאהב אותה.

גם את.

הרבה הצלחה

וסיעתא דשמיא גדולה,

איתך ובשבילך,

שפרה יגר.

[אביבית אדריכלות עיצוב פנים והום סטיילינג מקצועי]

טיפ לאמאות שרוצות בית מעוצב ומסודר תמיד

הטיפ השבוע-

המטבח הוא ליבו של הבית אבל גם דורש השקעה ותכנון והמון סדר

צמצמו צעדים מיותרים – מטבח יעיל הוא מטבח בו לא צריך לחצות את המרחב בשביל כל פעולה.

אחסנו דברים הקשורים באותה פעולה במקומות קרובים כמו:צלחות וסכום ליד המדיח/כיור.

נייעד אזור במטבח לילדים -ילדים יכולים בטעות לגעת בסירים חמים נייעד להם אזור קטן

שבו יוכלו להכין

להם צלחת דגני בוקר/כריך.

אתכם לבית מעוצב ומסודר.

[אפרת קופמן]

טיפ לבעלות עסקים:
יש לך מוצר חדש? שירות חדש? עסק חדש?
את חולמת שאנשים יתחילו להנות ממנו כמוך, שירכשו ממך, ויהיה לך סיפוק ומימוש
אבל,
את לא יודעת מה מיוחד בו שאין במתחרים שלך,

מה את מביאה שונה? שעוד לא נאמר?

את לא יודעת איזו בעיה הוא פותר להם, ופה הבעיה שלך!
זה מה שתוקע אותך מלנוע במסע ההצלחה!

אז תני לי לגלות לך סוד: בטוח גם לך יש משהו ייחודי,
פשוט, מסתבר, שעדיין לא גילית אותו!

[אביטל הלוי]

‘רגע למעצבות’ מתוך הניוזלטר האחרון שלי

“אחותי עושה עיצובים בקאנבה, אולי היא תעשה לי את זה… אבל בינתיים תשלחי סקיצה”
“זה לוגו ממש פשוט, אני כבר יודע איך אני רוצה שזה ייראה – פשוט תעשי את זה”
“זה דחוף להיום. טוב, בעצם ללפני שעתיים. זה קטן, משהו בקטנה”

יוכבד (בדוי, אלא מה? יוכבד, מזהה את עצמך?😊) התקשרה אלי אתמול בבוקר. היא הייתה נשמעת ממש לחוצה. היא אמרה שיש לה לקוח שמתעניין בדף נחיתה, והיא מתלבטת נורא. מצד אחד – הוא פנה אליה כי הוא שמע שהיא מתחילה, זאת אומרת שהוא רוצה משהו זול (משהו בקטנה, כלשון הלקוחות) מצד שני כלול בחבילה אפיון, עיצוב, בניה, רספוניביות וקופרייטינג מקצועיים, (וכמובן, התיקונים שיהיו….) וכל זה, בדד ליין של שלושה ימים.

“בכמה כדאי לי לתמחר לו את זה?”

כשהשאלה היא, כמה אני יכולה לבקש כדי לא להרגיש מנוצלת, אבל שהלקוח לא יברח לי בטעות?

שאלה טובה!

ראשית, בדקנו את המחירים בשוק, לאחר מכן, מהם רצונות הלקוח, ומה יכולות המעצבת. יוכבד ניסחה שלוש הצעות מחיר לשלוש חבילות שונות בסכומים שונים. עם התלבטות גדולה מאוד בכמה לתמחר כל אחת ואחת מההצעות מחיר.

היא רצתה לתת הצעות זולות מאוד, אפילו שלא מספיק שוות לה, כדי שהלקוח לא יגיד את הלא כי זה יקר לו מדי. אני לא הסכמתי לה לרדת מהמחיר הנמוך ביותר שמאפשר עבודה הוגנת ומתגמלת (ביומיים!)

יוכבד ואני דיברנו עוד זמן מה.

העניין הוא לא שהלקוח ישלם כמה שיותר, אלא ששני הצדדים יצאו מורווחים. והמעצבת לא תשנא את המקצוע שלה אחרי עבודה של שעות ודרישות אינסופיות מהלקוח (מוכר לך?). לקוח שרוצה לקבל תוצאה טובה, שיהיה כיף למעצבת להשקיע ובלי סחבת… בד”כ ישלם לפי מחירון המעצבת- שכמובן חייב להיות הוגן ומתגמל.

ההבדל בין זול למקצועי

בואי נדבר רגע על הבדל בין “זול” למקצועי. כי כן – לפעמים כשמשלמים יותר זו החוויה הכי משתלמת שיש! יש שני סוגים של לקוחות: אלה שאומרים “אני רוצה איכות, שקט, ועיצוב מושלם” ואלה שאומרים “ראיתי משהו דומה באלי אקספרס ב-30 שקל…” נו טוב יש גם את ה-באמצע…😉

זול זה כשמישהו שם טקסט יפה על רקע צבעוני. מקצועי זה כשמישהי יודעת איזה טקסט, באיזה פונט, באיזו היררכיה – כדי שהמסר באמת יעבוד. זול זה לחסוך עכשיו – ולשלם פעמיים. מקצועי זה להשקיע פעם אחת – וליהנות מזה כל פעם מחדש.

יוצא לי לשאול את הלקוחות בטלפון- מה המטרה שלך? למה אתה בעצם רוצה מודעה מיתוג או פרסום? בד”כ התשובות נסובות סביב הכנסות, לקוחות נוספים ותדמית. ובדברים האלה צריך להשקיע! אתה מעוניין בדף נחיתה שמניע לפעולה? שלקוחות יתלהבו ויצרו איתך קשר? מעולה! בא ותשקיע ותצליח לכסות את ההוצאה הזו מההכנסה שהיא תניב. עיצוב מקצועי הוא לא חד”פ נקודה. ולא דיברנו עדיין על השקט הנפשי שיש לך מזה…

כשמשלמים פרוטות- מקבלים פרוטות. איך אמא שלי הייתה אומרת? (אני מרגישה סבתה’לה😅) כשלא היה לי כסף- הייתי קונה את הדברים הכי יקרים ואיכותיים. כמו ברכב, אם אין לך כסף להיות כל שני חמישי במוסך- כדאי לקנות רכב טוב….

יש לי עוד הרבה מה להאריך בזה… אמשיך אולי פעם אחרת.

יוכבד- אולי תשלחי את הניוז הזה ללקוח?😜

באהבה אביטל הלוי- שירות שמעצב עסקים

[merchavcoaching]

עדיין אפשר לתת טיפ?

את צריכה לבצע שיחה או לכתוב אימייל ללקוח

ואת מודדת מילים, לא ממש יודעת איך לומר ומה לומר.

וזה משמעותי וגורלי להמשך העבודה שלכם!

קבלי את הטיפ האימוני הבא:

קחי לך כמה דקות לפני השיחה

וחשבי –

איזה אדם את רוצה להיות בשיחה הזו.

אדם שלו, רגוע ויציב?

אדם אסרטיבי, בטוח בעצמו?

אדם ענייני? אכפתי?

אחראי? שקול?

אחרי שבחרת איזה אדם את רוצה להיות

את לוקחת נשימה ומחייגת או כותבת.

הבחירה שלך תעשה את העבודה והמסר שאת צריכה להעביר לקוח יהיה נכון יותר עבורך

כי הוא יגיע ממקום נכון ומדויק בתוכך.

בהצלחה!

[שולמית ט]

וואי נכון…