איך להכין שאלון קל ופשוט למילוי

[EMELY SAAR]

יש לי שאלון בריף, אם את רוצה שלחי לי את המייל שלך ואשלח לך בשמחה!

[רייזי גוטמן]

תודה אמלי!

לא הסברתי את עצמי נכון,

יש לי את השאלון,

אני מחפשת רק סוג מסמך ש:

1. מבחינה טכנית יהיה קל ופשוט ללקוח למלאות ולהחזיר לי

2. יהיה לי אפשרות לעצב את זה

[תגיל שריד]

אני גם אשמח אם אפשר 🙂

[נחמי בידרמן]

אשמח גם

אם תוכלי

תודה ענקית

[הודיה ט.]

היי רייזי

מקווה שהבנתי את שאלתך,

אני אישית מעצבת את הבריף בהתאם למיתוג שלי, בצבעים, בגופן, עם הלוגו שלי ועוד פיצ’רים שמאפיינים

את העסק שלי.

את השאלות אני מחברת בעצמי, עם כמה שאלות שממש חובה להכניס…

השאלון כולו אמור להיות ת’כלס, בשבילך, ולכן כדאי שאת תבחרי מה לכתוב בו, מה שבעצם מעניין אותך

כמעצבת מול לקוח.

ו..זהו.

קובץ פי די אף מעוצב שאפשר להדפיס, למלא ולסרוק חזרה אלי, ואפשר פשוט… לענות על השאלות לפי סדר במייל חדש בשם “תשובות לבריף מיתוג” לדוגמא.

עשיתי כך עם רב הלקוחות שלי, ו..כן, זה היה ממש נח.

בהצלחה!

[שרה פיליפס]

את מתכוונת לאופציה שתהיה יותר קלה משאלון עם פסים למילוי שאת שולחת דרך המייל

הלקוח ממלא, סורק ושולח?

אולי אפשר בגוגלפורמס…

נוח למילוי, נוח לשליחה (למשתמשי אינטרנט, כמובן)

אך מוגבל בעיצוב

[חיה רבקה]

כל התשובות יפות, ונכונות.

אבל… אין כמו מפגש פרונטלי \ שיחת טלפון.

לא כולם (הרוב אולי בעצם…) טובים בהבעה בכתב,

מילוי טופס בלי לשמוע את הלקוח, את האינטונציה שלו, בלי לקרוא דברים שהם מעבר למלל וליכולת התבטאות ברמה זו או אחרת, הוא מתכון לכישלון.

צריך להסביר את השאלות, להקריא ללקוח. לשמוע את התשובות שלו, את החלומות, את השאלות על השאלות…

זה בשום אופן לא תהליך, לדעתי, שיכול להתבצע רק בכתב.

[מרים שוורץ]

באינדיזיין יש אופציה לקובץ אינטרקטיבי שאפשר למלא שדות בקובץ PDF

[תמר טאוב]

אני גם חושבת שעדיף שיחת טלפון,

בכל און צריך בריף, רק שפשוט אני ממלאת לפי התשובות של הלקוחה תוך כדי השיחה ומציינת דברים חשובים.

זה מאוד נוח.

יש לך בריף כל פעם את שומרת אותו בשם חדש של הלקוחה או משהו וממלאת.

ולא לשכוח לשים גם כותרת של הערות והארות 😉…

[הודיה ט.]

אני ממש מסכימה עם זה שצריך לשמוע בנוסף לבריף את הלקוח. ובמיוחד לברר נקודות שלא הובנו בבריף, אם ישנן כאלה.

מה שכן, חוץ ממה שהבריף מארגן את העבודה, הוא יוצר ללקוח תחושה שמכבדים אותו, את העסק שלו, ושכל מה שהוא מציג בפני חשוב לי מאוד, כן, דווקא הבריף הכתוב.

לדעתי…

[רייזי גוטמן]

אני באופן אישית אוהבת לשלוח שאלון.

מסכימה איתך הודיה – זה מכבד את הלקוח,

ונותן לו קצת רושם כמה חשיבה והשקעה מכניסים לפרויקט שלו.

בשביל זה חיפשתי רעיון לאיזה מסמך אינטראקטיבי.

וברור שלא מבססים את הבריף רק על מה שהוא ענה בכתב.

[רייזי גוטמן]

תודה על התגובות!!