טעויות שמפריעות למנהלת שלך ואיך להימנע מהן- טעות מס’ 5: מתפנקת 🎉🥤

[כבי אנרגיות]

מה שנראה כמו פינוק לעובדת אחת יכול להיתפס כדרישה לגיטימית לעובדת אחרת ההגדרה הזו מושפעת מגורמים רבים כמו תרבות ארגונית ציפיות התפקיד ויחסי העבודה בין העובדת למנהל יש מצבים שבהם גמישות מסוימת יכולה להועיל הן לעובדת והן לארגון למשל אפשרות לעבוד מהבית מדי פעם או גמישות בשעות העבודה יכולה להגביר את המוטיבציה והפרודוקטיביות לפעמים עובדות יעילות מאוד עשויות להצדיק פינוקים מסוימים כל עוד התרומה שלהם לארגון עולה על העלות פינוקים קטנים יכולים לשמש ככלי מוטיבציה ולהגביר את שביעות הרצון של העובדת חשוב למצוא את האיזון הנכון בין מתן פינוקים לבין שמירה על סטנדרטים גבוהים של ביצוע

מתי נראה לך שזה מתחיל להזיק?

כשהפינוק פוגע בתפקוד של העובדת או שיש אפליות בן עובדת אחת לשניה ואז זה גורם לשאר העובדות תחושות של חוסר צדק ואז הם עובדות פחות טוב כשעובדת מנצלת את הפינוקים כדי להימנע מלקחת על עצמה משימות או אחריות

ומה יש לך לייעץ לעובדת שהיא באופייה פשוט… מפונקת?

שתנסה לחשוב על מה זה יושב אצלה לפעמים זה יושב על כך שפשוט עייפה כי יושנת מאוחר או חסר לה ויטמינים וברזל וכו’ ויכול להיות שפשוט היא לא מרגישה שהיא מספיק תורמת וחשובה והן לה מוטיבציה גבוהה לעבוד אז הייתי ממליצה שתתחיל לחשוב ולכתוב לעצמה נקודות למה היא חשובה למה צריכים אותה למה דווקא היא עובדת שם ולא כל אחת מהרחוב שתתחיל לכתוב לעצמה את המעלות שלה זה יכניס אותה בבד”כ למצב של עשייה ומרץ כי עובדת מרוצה היא עובדת טובה

[רחל פישביין]

יש לך הודעות פרטיות?

[כבי אנרגיות]

לא בדיוק יכולה לפנות למייל

hevy054#gmail.com

[C K]

בדיוק אצלינו במשרד יש קצת בלאגן גדול עם ההתנהלות

באתי אני העבודת הותיקה במשרד(שנתיים כן לא משהו מידי הרבה רק הכי ותיקה בתחום)

וניסיתי כמובן בגיבוי הבוס לעשות קצת סדר ע”מ שלא יהיו דברים שנופלים בין הכסאות כי היא עושה את זה והיא עושה לו את זה וזאת לא בא לה לענות לו כי לא יודעת מה לעשות וזאת מפילה עליה את הענין השניוכו…

ולא פלא שלקוחות לא מרוצים ועוזבים…

תכלס ישבנו וחילקנו עבודה ,

ואז כל עובדת מגיעה ואומרת אני רוצה להשאר עם מה שיש לי אל תוסיפי לי יותר דברים וכו

אמרתי להם תקשיבו המשרד חייב לעבור פה שינוי!!!! וכולכם מסכימות עם זה.

אז לכל אחת יוסיפו דברים ואפילו יורידו קצת כי אם כל אחת תשאר עם מה שהיא עושה עכשיו מה עשינו???

תתפללו שהכל יעבור חלק.

מנסה לעשות את זה בצורה היפה ביותר שלא יחשבו שאני מתנשאת וכו אלא בסה”כ מנסה לייעל ולהחזיק את הלקוחות שלנו.

[רבקי גרינוולד]

וואו, בהצלחה ענקית.

אם יורשה לי- טיפ קטן- כשמחלקים מחדש את המשימות כדאי לתת לכל אחת את המשימות שהיא יותר טובה בהן ומתחברת אליהן, ורק אח”כ להוסיף את המשימות הפחות אהובות. כך מוודאים שלכל אחת יהיה עניין וטעם בעיקר התפקיד.

אבל חוץ מזה, אני ממש מאחלת לך בהצלחה, שינוי אירגוני זה דבר מורכב, ואם הגעתם למצב שבלי השינוי הלקוחות בורחים- טוב שקמת ועשית מעשה, נהגת נכון. בהצלחה רבה במסע הזה ונשמח אם תעשירי אותנו כאן בתובנות,

[ברכי שלזינגר]

@rivkigrinvald

תודה על הדיונים המעניינים והמחכימים שאת פותחת!

אני אגיד ממבט שונה …..יש להיות מפונקת בדברים שזה מותר ואולי אפשרי אבל יש מקומות עבודה שגם אם תרצי להתפנק לא תוכלי. כגון: מעון.גן.וכו’ -מטפלת במעון לא יכולה לבוא לראיון ולומר -אני לא מסוגלת לחתל ילדים/אני לא מסוגלת לנקות את השולחן אחרי הארוחה…זה לא אפשרי ומהר מאוד יראו לה את הדרך החוצה…..(גם היא הבן אדם הכי מדהים ואכפתי וכו’) מצד שני יש עבודות משרדיות שלא חייבים לעשות את העבודה ה’מלוכלכת’ .אז אם זה סתם בא מפינוק יתר -זאת בעיה אישית של העובד/ת ושתתמודד…אבל אם זה מגיע הפינוק מבעיה תחושתית או כל סיבה אחרת .העובדת יכולה לגשת לבוס/ית בתחילת עבודתה ולהסביר את ה’בעיות’ שלה וכל בוס/ית תחליט לפי עניינה….לפעמים כשעובדת מעצמה תחליט לתת בתמורה משהו אחר(נגיד לארגן חלב וכוסות לקפה בבוקר במקום לנקות אחר כך את האזור(לאלה שמפריע לכלוך….נגיד) מאוד מהר תראה שהכל מסתדר מצוין לטובת כולם…..

הצלחות לכולן!!!!

[ש. ל.]

עבודה מלוכלכת זה לא אומר דווקא לכלוך ממש או עבודה פיזית

גם במשרד יש עבודות פחות נעימות לביצוע כמו תיוק, גביה ועוד מטלות שהרבה עובדות לא אוהבות לעשות,

זה חוץ מנהלים של משרד מבחינת תחזוקה שצריך לראות מה מקובל במקום העבודה , לפעמים צרי אפילו שטיפת כלים, הורדת שקית זבל וכו’

[Yael G]

אני אדייק את דברייך

אפשר להיות מפונקים, אבל לא בדברים שהם מהות העבודה

במעון – את לא יכולה להיות מפונקת בלא מסוגלת לחתל

בתכנות את לא יכולה להיות מפונקת בלא מסוגלת לשבת מול מסך בריכוז ליום שלם

ובצילום ניו בורן את לא יכולה להתעצל מלקום מהכיסא ולעבוד פיזית

יש גם מעגלים קצת רחבים יותר

עובדת במעון יהיה מעצבן סביבה אם היא לא תאהב לעשות ספונג’ה

מתכנתת יהיה מעצבן סביבה אם היא תשתמט מפגישות עבודה

וצלמת יהיה מעצבן אם היא תגיש את התמונות באיחור….

וכן הלאה….

[רבקי גרינוולד]

אתן צודקות לחלוטין.

מבחינת עצם העניין- למנהלת בד”כ יהיה יותר אכפת על דברים שהם בליבת התפקיד של העובדת. הדברים הללו יותר בולטים, ובנוסף הם אלה שצצים ראשונים.

אבל עובדת שמתפנקת גם בדברים שהם מחוץ לליבת התפקיד- יוצרת אווירה של מרמור מסביבה, ופוגעת במוטיבציה של אחרות. ומעבר לטווח המיידי המנהלת בסוף תראה גם את זה.

[תמר פ.]

מסכימה עם @1yaelg על הההבחנה בין תפקידים שהם חלק מהמקצוע, לבין תפקידים נלווים.

בכל אופן, לגבי מה ש @Bsh כתבה, עיקר הבעיה שזו ההתנהלות שקורית בפועל בעבודה, לא משהו שאומרים בראיון. ברור שאף מרואיין לא יצהיר: אני עובד מצוין, אבל לא מתכוון לקחת חלק בתפקידים השוטפים במשרד / בארגון כיבוד לישיבות / בעמידה מול לקוחות וכו’. זה קורה, לדעתי, בעיקר במשימות שהן לא ממש מוגדרות, (כמו שמישהי העלתה כאן בדיון אחר – למה רק היא זורקת את הזבל) שפשוט יש את אלו שלוקחים אחריות ומגלים מעורבות, ואת אלו שתמיד משתמטים…

[ברכי שלזינגר]

צודקת!

אני דווקא מהסוג שלא אכפת לי לתת מעצמי…אני מגיעה כל בוקר לעבודה(עכשיו בחופשת לידה) ברבע לשמונה במקום בשמונה כדי לסדר את החדר -אם זה מתחת לשידות או לשטוף רצפה שנשארה מלוכלכת או כל דבר אחר שיגרום לחדר להיראות נקי ומסודר לפני שההורים מגיעים ואני אישית הרווחתי המון הערכה ופידבק חיובי מהמנהלת וחברות לעבודה……

[א ש]

אני חושבת שיש הבדל משמעותי בין פינוק לבין צרכים של עובדת

אני לא חושבת שאפשר לבקש מעובדת משרד לנקות שירותים במקום ואם לא אז היא מפונקת

וכן בעיני גם אם יבקשו ממני לעשות עבודות נקיון מכל סוג שהוא גם הקלות מבינהם אני לא יהיה מסוגלת לעשות אותם ואני חושבת שלמנהל אין זכות להעביד אדריכלית בתור פועלת נקיון (על נקיון משלמים היום בשוק 120

ש”ח לשעה)

מצד שני בכל משרד יש עבודות מזכירות לא נעימות כגון לתיק מסמכים וגם לענות לטלפונים זה נושא טעון כי נראה לי בכל משרד יש את הסיטואציה שהטלפון מצלצל ובדיוק לכולם אין כח לענות וכל אחת עושה את עצמה שקועה במחשב בצורה יוצאת דופן😉 וזה משהו שכמה שלא יהיה לי נחמד אני יצתרך לעשות את זה כי זה חלק מעבודה גם אם לא באתי לעבוד במזכירות.

[לאה כץ]

רבקי תודה על הפוסטים המרתקים!

את ממש מציגה את הדילמה שלי, בתור עובדת חדשה, גרפיקאית במוסד גדול

כבר כמה פעמים ביקשו ממני דברים שלא נמצאים בכלל בהגדרת התפקיד שלי, ולא מדובר על דברים קטנים שאפשר לעבור עליהם, שאת זה אני עושה בשמחה בשעות העבודה שלי גם אם זה כולל לקום מהמקום, לצאת מהריכוז וכו’

אני מדברת על דברים שלא דוברו איתי קודם ולא קשורים בכלל לעצם התפקיד שלי, כמו שביקשו ממני לעשות ליווי בשעה 7 ורבע בבוקר! בסכום של 25 ש”ח! וכשלא ממש רציתי הבהירו לי שזה בעצם לא היתה שאלה, אלא עובדה, ושבעצם הם יכולים לפטר אותי כי אני לא רוצה לעשות את זה!

כאן אני לא חושבת שמדובר על פינוק, ולמרות שהיה לי מאוד לא נעים כחדשה לסרב, זה פשוט לא היה אופציה בשבילי לעשות את זה, והודעתי להם באופן ברור שאני לא עושה דבר כזה גם אם יפטרו אותי…

זה ממשיך בעוד כמה בקשות כאלה ואחרות שאני לא יודעת מה לעשות איתן-
מצד אחד אני חדשה ועדיין מרגישה שצריכה להוכיח רצון ומוטיבציה לעזור במה שצריך,
ומצד שני אלו דברים שלא מתאימים לי בכלל ואני יודעת שאם אקח אותם זה יהיה על חשבוני ועל חשבון הבית…

יכול להיות שהקודמת בתפקידי הסכימה לדברים האלו ולכן יש תחושה שאני צריכה להסכים לזה גם,
אבל לי בנתוני החיים שלי זה ממש לא מתאים,
ובכל פעם שאני מעיזה לומר את ה’לא’ מנסים להסביר לי שאין מישהו אחר שיעשה ולכן זה קשור אלי…

לא סיכמו איתי על זה קודם, זה לא נקרא במסגרת התפקיד שלי, ויכול להיות שאם הייתי יודעת מה זה כולל לא הייתי הולכת לעבוד שם…

אשמח לעצה מה אפשר לעשות….

תודה!

[רבקי גרינוולד]

חברות יש כאן מישהי שיכולה לתת עצה מניסיון אישי? עמדתן במצב שרצו מכן דברים שלא בצדק, וכשסירבתן חשבו שאתן מתפנקות?

[תמי אפשטיין]

זו בהחלט בעיה. קשה.

יש לי דילמה דומה, שאני גם מתחבטת בה.

ביקשו ממני לערוך מגזין, ומפה לשם הם החליטו שלא. הם רוצים רק כתבות. נתתי מחיר לכתבה. לא הם רוצים מחיר לפי מילים. נתתי

ואז מתברר שהם מקצצים כל כתבה לספר מילים ממש דל. בלעתי, ואמרתי שננסה לראות איך זה.

רק מה? כל הזמן הם מבקשים ייעוץ. האם כדאי ככה או שעדיף אחרת, ומה דעתי על העיצוב וכו’.

זה מתסכל אותי. הרי לא רציתם את המחיר של עריכת המגזין, הורדתם את המחיר עוד ועוד (אם הייתי יודעת שמדובר על מספר מילים כה דל – בחיים לא הייתי נוקבת בסכום שנקבתי), אז למה עלי לתת לכםם יעוץ חינמי, שמאור להיות כחלק מתמחור של עריכת המגזין?

בעלי אמר שבפעם הבאה שהם שואלים לדעתי, לענות להם שזה לא קשור אלי.

אבל קשה לי.

וזה גם המיתוג שלי.

בעלי הציע שאסביר שהם דורשים עבודה שבד”כ מתוגמלת בתשלום. הסכרתי בעדינות. לא הבינו מה אני רוצה. בפועל זה עוד שעה פה ועוד שעה שם. שוקלת אם לנטוש הכל וזהו… אבל שוב, זה השם שלי…

[רבקי גרינוולד]

אולי זה יותר קשור לפורום עצמאית אבל לקוח שמבקש לשנמך (ההיפך מלשדרג) את הזמנת העבודה הוא הרבה פעמים לקוח בעייתי.

[מרים סולובייציק]

אני עובדת בסומכות, התפקיד של הסומכת הוא לתמרץ את המשתקמת לעשות דברים בתפקוד הבית, למשל. (לא אצל כולן אבל אצל רובן) למשל, לבשל ביחד, אני מקלפת והיא חותכת ושמה בסיר, אני מקפלת כביסה והיא מפנה לארונות וכל כיו”ב, אבל אם אחת מבקשת ממני לעשות ספונג’ה – אין מצב! לפי הגדרות התפקיד:

א. אני לא עושה בשבילה. (חוץ ממקרים יוצאי דופן וגם אז רק דברים קלים)

ב. אני לא מנקה! אני לא עוזרת לה להתקלח! אני לא מנקה חלונות, שירותים וכדו’.

אז פה המשרד לצידי, אם היא תתלונן עלי הם יגבו אותי ולא אותה.

עוד דברים שאני לא עושה:

אני לא מחנכת אותה איך להתנהג (לצחצח שיניים, להתרחץ, לא לדבר שטויות) גם אם אמא שלה מאוד מאוד רוצה.

אני לא מוכנה שהיא תחנך אותי.

וכל זה לא פינוק בכלל, אלא שאלה של הגדרות התפקיד, מה שהמשתקמות צריכות להבין, ומסבירים להן את זה בפגישת האינטייק הראשונה, רק שצריך מידי פעם לתזכר אותן (אחת כל הזמן מבקשת ממני להוריד את האשפה, ואני לא מסכימה בשום אופן! X אני לא מורידה שום פח! דיברנו על זה כבר! ואז היא מתנצלת ומתקפלת. כל הזמן היא בודקת גבולות. אני באמת לא יודעת מה הקטע שלה עם הפח. מה הבעיה בשבילה לרדת למטה לפנות את זה ואם היא לא יוצאת במילא בזמן הקרוב, אז שתרד שלוש קומות לפח ותחזור, או שבעלה יעשה את זה, זה לא שייך אלי משום כיוון.

[אילת השחר]

נכון מאוד!
מזדהה עם כל מה שכתבו פה לפניי-
ותמי, עם אנשים כאלה צריך לעבוד עם מחיר מינימום (שלא יתחילו לגעת לך במילים
ולספור לך פסיקים)
או יותר טוב – לא לעבוד בכלל…
מניסיון…

[שושי ו.]

למי שכתבה שהיא גרפיקאית וכל הזמן מוסיפים לה עוד עבודות

אני חושבת שכשתהיי ברורה עם עצמך מה התפקיד שלך יהיה להם קל יותר להבין את זה.

ואםזה מתמשך תפני למנהלת ותעשי איתה תיאום ציפיות,

לקחתם אותי למשרה X, התחייבתי על Y

למה מבקשים ממני לעשות Z ?