מערכת crm בענן או לוקאלית?

[טובה ראבי]

מערכת בענן תהיה, מן הסתם, זולה יותר,
וכן תוכלו לקבל עדכונים עבורה בקלות ובמהירות, יחסית לתכנה לוקאלית.
זו בדר׳׳כ הבחירה המועדפת כיום בשוק.
הנקודה הקריטית היא אבטחת המידע.
חובה לוודא שהמערכת בענן מתחיבת לסטנדרט אבטחת מידע גבוה, כי כל הנתונים שלכם יהיו על השרתים שלהם.

לפני שבוחרים מערכת חדשה, יש לבדוק שהמערכת מסוגלת לתמוך בעומס העבודה הנדרש מבחינתכם, לדוגמא: כמות הלקוחות, מספר הפעלות במקביל (יש כמה אנשים שעובדים על המערכת בו זמנית?), זמני פעילות (האם אתם צריכים פעילות מסביב לשעון?).
כמו כן, כדאי לערוך רשימה של פיצ׳רים הכרחיים שאתם זקוקים להם לצורך העבודה השוטפת ולבדוק מול איש המוצר של המערכת האם היא כוללת את כל הפיצ׳רים.
האם יש לכם היום כבר מערכת CRM?
אם כן, יהיה קל יחסית לגבש את רשימת הפיצ׳רים מתוך בדיקה של אופי השימוש במערכת הקיימת + מחשבה על התפתחות עתידית של העסק וצרכים חדשים.

[רבקי צולק]

לדעתי עדיפה מערכת ענן,

בין השאר – כי אז תהיה לכם גישה למערכת מכל מכשיר, גם מהבית.

[סימה]

האם לחברה שלכם יש גם אתר פעיל?

מהיכן מגיעים הלקוחות שלכם?

האם את שולחת ללקוחות שלך קמפיינים דרך המייל?

האם יש לך צורך בפניות לקוח?

כיצד הלקוחות פונים אליך היום?

היית רוצה שהלקוחות יצרו פניה שיגיע ישירות לCRM?

האם כל העובדים עובדים רק מהמשרד? או שיש להם אפשרות לעבוד גם מהבית?

אני הייתי ממליצה לך לחפש CRM שיוכל להתממשק למערכות השונות ולעשות לך את העבודה.

מערכת CRM טובה יכולה לעשות לך אוטומציה לעסק בצורה נוחה ותחסוך לך עבודה ועובדים.