מה תעשו —

אתם בחופשה ובבוקר קבלתם טלפון ממס הכנסה?

עונים או לא עונים לטלפון?!

את האמת שלי זה קרה
בשעת בוקר מוקדמת …לחופשה
(שמונה בבוקר! )
אני מקבלת שיחת טלפון,
ואני עונה,
כי אני מזהה שזה המספר של ביטוח לאומי.
על הקו פקיד עצבני
יש לו אלף שאלות והוא כמובן דורש שאשלח לו את כל המסמכים-באותו הרגע
ונוסיף לזה גם שכל שניה נזרק איום לאוויר של —
“אני אשלח את התיק הזה לחקירות…”
“אני לא מבין איך יש לו משכורת בכלל”

כמה דקות עברו
והשיחה הסתיימה בהצלחה,
מה היה בדיוק ולמה? בהמשך המאמר

חוששים לקבל טלפון ממס הכנסה?
וחבריו​

הנה כל מה שכדאי לכם לדעת—

למה בדרך כלל הם מתקשרים?

יש להם שאלה פשוטה, או שהם רוצים להודיע לכם על ליקוי קטן בתיק, לברר איתכם משהו.
בד”כ זה אומר שיש פקיד שרוצה לדבר איתכם ולהבין ולא ישר להוציא קנסות וחקירות.

אז מה עושים?

חוץ מלזכור לנשום
אם אתם לא יודעים או לא בטוחים בתשובה –
אל תענו
זה ממש בסדר שתבדקו ותחזירו לו תשובה אחר כך.
אופציה נוספת ,
אתם יכולים להעלות לקו את היועצת מס שלכם או להפנות את השיחה אליה.
אל תשדרו לחץ—
נכון , זה עלול להלחיץ
אבל הפקיד עלול לחשוב שיש סיבה לבהלה ו…
חשוב שתקחו את פרטי איש הקשר:
– מה שם הפקיד שמטפל בתיק שלכם ומהיכן.
– כתובת מייל ומספר טלפון (למרות שלא תמיד יש מענה).

סקרנים לדעת מה קרה בסוף עם השיחת טלפון בחופשה?​

התברר שהלקוח הגיש בקשה לקבלת קצבה
וכמובן,
המוסד לביטוח לאומי רצה לבדוק
ולהיות בטוח שהוא לא משלם “סתם” ללקוח.
הפקיד המתין על הקו שאשלח לו את המסמך שרצה.
ובסוף (לצערם),
הם אישרו את קבלת הקצבה ללקוח.

0559820278/ [email protected]

כאן נרשמים- https://forms.gle/sB7GsB3DHmkaaLsw5