שאלה לנותנות שירות מקצועניות: מרגישות שהעומק שלכן פשוט "שקוף" מול הלקוח?

[מירי]

הי,

אני לא עצמאית אמנם, אבל כן פוגשת את המקום הזה, בהקשר לעסק שאני עובדת בו, כשכירה.

בעיני, חלק בלתי נפרד מהעבודה שלנו הוא לשקף ללקוח את המקצועיות והערך המוסף שאנחנו נותנים לו.

כשאני יושבת עם לקוח ליעוץ, אני אדאג לשתף אותו גם בתהליך, ולא רק בתוצאות

אסביר לו בשפה מובנת אילו חלופות שנבדקו ולא רק את החלופה שנבחרה

אשתדל להסביר לו את השיקולים שעמדו בבסיס ההחלטה, את מקורות המידע שהתבססנו עליהם,

להציף את הסיכונים, אם קיימים, ולהציג את האופן שבו אנחנו מעריכים את רמת הסיכון…

כל מה שיגרום לו להבין שהוא קבל יעוץ מקצועי ומעמיק, שלוקח בחשבון את מכלול הנתונים, ולא שהעתקתי לו תשובה מלקוח אחר עם נתונים (קצת) דומים

מאמינה שהגישה הזו נכונה לכל תחום, בצורה שמתאימה לו